Manual do usuário HP BUSINESS INKJET 2200/2250

[. . . ] Declarações HP ColorSmart III, PhotoREt III e HP ZoomSmart Scaling Technology são marcas comerciais da Hewlett-Packard Company. Microsoft®, MS Windows®, Windows® e Windows NT® são marcas registradas da Microsoft Corporation nos E. U. A. Macintosh® e Apple® são marcas registradas da Apple Computer, Inc. UNIX® é marca registrada da Open Group. [. . . ] Se o erro continuar, retire o cabeçote de impressão e use um pano macio, seco e sem fiapos para limpar com cuidado tinta que possa haver nos blocos de contato. Reinstale o cabeçote de impressão e tente imprimir. Se o erro continuar, troque o cabeçote. SUBSTITUIR CABEÇOTE DE IMPRESSÃO [COR] 6-6 Mensagem CABEÇOTE DE IMPRESSÃO [COR] FALTANDO Explicação A impressora não está conseguindo detectar o cabeçote de impressão, porque ele está ausente, está instalado incorretamente ou está com defeito. Solução Abra a tampa de acesso ao cabeçote e verifique se ele está presente, se está instalado corretamente, e se é o cabeçote correto. Se nenhuma dessas soluções funcionar, troque o cabeçote. Siga as instruções apresentadas na mensagem da impressora. CARTUCHO DE TINTA OU CABEÇOTE DE IMPRESSÃO EM MÁS CONDIÇÕES CARREGUE A [BANDEJA] COM [TIPO DO MEIO DE IMPRESSÃO] [TAM. DO MEIO DE IMPRESSÃO] PÁGINA IMPRESSA SECANDO. . . PRESSIONE PROSSEGUIR PARA CONTINUAR PLACA DE PERSONALIDADE NÃO RECONHECIDA A impressora detectou um cartucho de tinta ou um cabeçote de impressão defeituoso. A impressora requer meio de impressão de tipo e tamanho específicos para a bandeja. A impressora está esperando a página atual secar. Siga as instruções apresentadas na mensagem da impressora. Retire a página molhada e pressione o botão Prosseguir para continuar a imprimir. A impressora não está conseguindo detectar a placa porque ela está ausente, está instalada incorretamente ou está com defeito. Avisa o usuário para redefinir os parâmetros da placa JetDirect. A impressora não imprimirá até que todas as tampas de acesso estejam corretamente fechadas. Reinstale a placa de personalidade (linguagem) ou troque-a. Se a mensagem de erro continuar, ligue para a HP. No menu REDEFINIR, pressione o botão Valor para selecionar REDEFINIR EIO. Siga as instruções apresentadas na mensagem da impressora. REDEFINIR A PLACA JETDIRECT FECHAR TODAS AS TAMPAS 6-7 Mensagem SEM MEMÓRIA Explicação A impressora está sem memória e não pode imprimir o trabalho atual. Solução Cancele o trabalho de impressão atual e acrescente memória à impressora, ou reduza a complexidade do documento que está tentando imprimir. 6-8 sulução de problemas solução de problemas Sugestões para solução de problemas gerais 1. Veja o que está sendo mostrado no painel LCD. Se o painel da impressora apresentar uma mensagem de erro recuperável, consulte Explicações das mensagens de erro, na página 6-4, para ver as instruções de como resolver o problema. Solução Consulte Explicações das mensagens de erro, na página 6-4 para obter informações sobre como resolver tais erros. Exemplo CARTUCHO DE TINTA OU CABEÇOTE DE IMPRESSÃO EM MÁS CONDIÇÕES, FECHE TODAS AS TAMPAS, etc. E: XXXX E: XXXX-X-Y-Z E: XX A impressora pode estar com algum problema de hardware. DESLIGUE a impressora, aguarde alguns segundos, e ligue-a novamente. Se a mensagem continuar, quer dizer que a impressora provavelmente precisa de assistência técnica; anote o código do erro e contate a HP. 2. Se o indicador luminoso estiver piscando e a impressora não imprimir, abra a tampa de acesso aos cabeçotes de impressão, e verifique se a trava do carro está prendendo firmemente o gancho da tampa. Impressão da página de configuração Obs. : Se uma placa de servidor de impressão HP JetDirect EIO estiver instalada, serão impressas duas páginas: Para imprimir uma página de configuração: 1. 3. Pressione o botão Menu, até aparecer MENU INFORMAÇÕES. Pressione o botão Item, até aparecer IMPRIMIR AMOSTRA. Pressione o botão Prosseguir para imprimir uma página de configuração. 7-1 A página de configuração se parecerá com uma das duas páginas a seguir. Se o Kit PS/PCL5 de upgrade estiver instalado (ele vem com a 2250), a página de configuração se parecerá com a página à direita: 1 2 3 4 A página de configuração divide-se da seguinte forma: Item 1 Descrição Informações da impressora apresenta informações gerais da impressora, como, por exemplo, número da versão do firmware e ID de serviço. [. . . ] As várias páginas aparecem em tamanho reduzido, e dispostas conforme o número de páginas impressas em cada folha. A opção Páginas por folha não funciona bem com toda as opções de configuração de página. Em alguns aplicativos, é necessário usar outra resolução, outro tamanho de página, origem de papel, ou orientação para diferentes páginas do documento. A combinação das opções de configuração de página quando se usar a opção Páginas por folha pode produzir resultados inesperados na impressão. [. . . ]