Manual do usuário HP COMPAQ DX2200 MICROTOWER PC COMPAQ DX2200 MICROTOWER PC TROUBLESHOOTING GUIDE

[. . . ] Guia de solução de problemas Business PC HP Compaq dx2200 Microtorre Número de Peça: 413757-201 Janeiro de 2006 Este guia apresenta sugestões e soluções para os produtos mencionados anteriormente, bem como exemplos de problemas de hardware e software. © Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L. P. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alteração sem aviso. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e outros países. As únicas garantias dos produtos e serviços HP são definidas nas declarações de garantia expressas que acompanham tais produtos e serviços. [. . . ] Verifique se as aberturas de ventilação do computador não estão obstruídas e se o ventilador interno está funcionando. Entre em contato com um revendedor ou uma assistência técnica autorizada HP. Pressione e mantenha o botão Liga/Desliga pressionado durante pelo menos quatro segundos até que o computador seja desligado. Desconecte o cabo de alimentação da tomada. O computador parece estar travado e não desliga quando o botão Liga/Desliga é pressionado. O controle de software do botão Liga/Desliga não funciona. 6 www. hp. com. br Guia de Solução de Problemas Solução de problemas Problema O computador não responde ao teclado ou mouse USB. Causa O sistema travou. O teclado ou o mouse não está conectado ao computador. O computador está no modo Em espera. Solução Reinicie o computador. Conecte os cabos do teclado e mouse ao computador. Pressione o botão Liga/Desliga para sair do modo Em espera. CUIDADO: Ao tentar sair do modo Em espera, não mantenha o botão Liga/Desliga Ä por mais de quatro segundos. Caso contrário, o computador desligará e você perderá ospressionado dados não salvos. A data e hora, exibidos no computador, estão incorretas. A bateria do RTC (relógio em tempo real) talvez precise ser substituída. Primeiro, restaure as Propriedades de Data e Hora no Painel de controle. (Computer Setup também pode ser utilizado para atualizar a data e hora no RTC. ) Se o problema persistir, substitua a bateria do RTC. Consulte o Guia de Hardware no Documentation CD para obter mais instruções sobre instalação de uma nova bateria. A luz Num Lock deve estar apagada para que você possa utilizar as teclas de seta. A tecla Num Lock pode ser desativada (ou ativada) em Computer Setup. O computador está no modo Em espera. Verifique a conexão do cabo do monitor ao computador e à tomada. Pressione qualquer tecla ou clique no botão do mouse e, se você tiver configurado uma senha, digite-a. Pressione o botão Liga/Desliga para sair do modo Em espera. 8 www. hp. com. br Guia de Solução de Problemas Solução de problemas Problema Causa Solução CUIDADO: Ao tentar sair do modo Em espera, não mantenha o botão Liga/Desliga Ä por mais de quatro segundos. Caso contrário, o computador desligará e você perderá ospressionado dados não salvos. Tela em branco (sem vídeo) (continuação). Você está utilizando um monitor de sincronia fixa que não sincronizará na resolução escolhida. O interruptor do seletor VGA/BNC do monitor (alguns modelos) não está posicionado adequadamente. [. . . ] OU Pressione, e mantenha pressionado, o botão Liga/Desliga por menos de 4 segundos. Caso o LED da unidade de disco rígido não fique verde. Verifique se a unidade está conectada a uma tomada de CA que esteja funcionando. Abra o gabinete e verifique se o cabeamento do botão Liga/Desliga está corretamente conectado à placa do sistema. [. . . ]