Manual do usuário HP COMPAQ EVO D310 DESKTOP GETTING STARTED EVO DESKTOP FAMILY EVO WORKSTATION FAMILY

[. . . ] b Introdução Família de Desktops Evo Família de Estações de Trabalho Evo Número de Peça do Documento: 191077-205 Maio de 2002 Este manual ajudará você a configurar o software fornecido pela fábrica. A solução de problemas básicos também será fornecida, caso você tenha problemas durante a inicialização. © 2002 Compaq Information Technologies Group, L. P. Compaq, o logotipo da Compaq e Evo são marcas da Compaq Information Technologies Group, L. P. Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows XP Professional e Windows XP Home são marcas da Microsoft Corporation. [. . . ] Verifique se as saídas de ar do computador não estão bloqueadas e se o ventilador interno está funcionando. Entre em contato com o revendedor ou com a assistência técnica autorizada da Compaq. Selecione a voltagem CA correta usando a chave de registro. A chave seletora de entrada de energia da parte traseira do chassi do computador não está ligada à voltagem de linha correta (115V ou 230V) (alguns modelos). Introdução 2­3 Solução de Problemas Básicos Solução de Problemas Comuns (Continuação) Problema O computador parece travado e não será desligado quando o botão liga/desliga for pressionado. A data e a hora do computador está incorreta. Causa O controle de software da chave liga/desliga não é funcional. Solução Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por pelo menos 4 segundos até o computador ser desligado. Primeiro, redefina a data e a hora no Painel de Controle (o Utilitário de Configuração do Computador também pode ser utilizado para atualizar a data e a hora do relógio de tempo real). Se o problema persistir, substitua a bateria RTC. Consulte o Guia de Referência de Hardware para obter instruções sobre a instalação de uma nova bateria, ou entre em contato com um representante ou revendedor autorizado da Compaq para a reposição da bateria RTC. A unidade está em um ambiente muito quente. Veja se as saídas de ar do computador não estão bloqueadas e se os ventiladores internos estão funcionando (isto é, o ventilador da fonte de alimentação, do chassi e/ou do processador). Verifique se o dissipador de calor está colocado de forma correta. Entre em contato com o revendedor ou com a assistência técnica autorizada da Compaq. A bateria do relógio de tempo real (RTC) pode precisar ser substituída. A duração da bateria é de aproximadamente 3 ­ 5 anos. O computador é desligado automaticamente e o LED de energia fica: 1. Vermelho ou amarelo piscando quatro vezes por segundo, OU 2. Vermelho ou amarelo piscando duas vezes um segundo individualmente, seguido de uma pausa de dois segundos, OU 3. Não pisca. A temperatura da unidade subiu. O ventilador pode estar bloqueado ou não estar girando, OU o dissipador de calor não está conectado ao processador. 2­4 Introdução Solução de Problemas Básicos Solução de Problemas Comuns (Continuação) Problema Causa A temperatura da unidade subiu porque o computador estava funcionando com a tampa ou o painel de acesso removido. O computador parece pausar periodicamente. O driver de rede está carregado e nenhuma conexão de rede foi estabelecida. O Bloqueio de Tampa Inteligente, recurso de alguns computadores, está bloqueado. Solução Recoloque a tampa ou o painel de acesso e deixe o computador esfriar antes de tentar ligá-lo. Estabeleça uma conexão de rede ou use o Utilitário de Configuração do Computador ou o Gerenciador de Dispositivos do Windows para desativar o controlador de rede. [. . . ] Remova e recoloque o módulo de memória. Consulte a seção "Solução de Problemas de Memória" deste guia. ATENÇÃO: Alguns modelos Ä apenas memória não-ECC. suportam memória ECC e não-ECC. Outros suportam Para aqueles sistemas que suportam memória ECC, a Compaq não fornece suporte para mistura de memórias ECC e não-ECC. [. . . ]