Manual do usuário HP DC5750 MANUAL DE RESOLUCAO DE PROBLEMA

[. . . ] Manual de Resolução de Problemas Modelos dc5750 PCs HP Compaq Business © Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L. P. As informações incluídas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Microsoft e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos E. U. A. As únicas garantias para os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia limitada que acompanha esses produtos e serviços. [. . . ] Solução Volte a ligar todos os cabos e verifique o cabo de alimentação e a tomada eléctrica. A impressora imprime informações imperceptíveis. Motivo Não foi instalado o controlador de impressora correcto para a aplicação. Os cabos podem não estar correctamente ligados. A memória da impressora pode estar sobrecarregada. Solução Instale o controlador de impressora correcto para a aplicação. Reponha a impressora desligando-a durante um minuto e volte a ligá-la. A impressora está off-line. Motivo A impressora pode estar sem papel. Solução Verifique o tabuleiro e coloque papel, se estiver vazio. Seleccione o modo on-line. PTPT Resolver problemas na impressora 33 Resolver problemas no teclado e no rato Se detectar problemas no teclado ou no rato, consulte a documentação fornecida com o equipamento, assim como as causas e soluções comuns apresentadas na tabela seguinte. Tabela 2-9 Resolver problemas do teclado Os batimentos de teclas ou comandos do teclado não são reconhecidos pelo computador. Motivo O conector do teclado não está correctamente ligado. No ambiente de trabalho do Windows, clique em Iniciar. É apresentada a caixa de diálogo Encerrar do Windows. Uma vez concluído o encerramento, volte a ligar o teclado na parte posterior do computador e reinicie o sistema. 2. 3. 4. O programa que está a ser utilizado parou de responder aos comandos. Erro de dispositivo sem fios. Encerre o computador utilizando o rato e, em seguida, reinicie o computador. Consulte a Garantia limitada a nível mundial para obter informações sobre os termos e condições. Procure o estado do dispositivo no software, se disponível. Inspeccione/substitua as baterias do dispositivo. O computador está no modo de suspensão. Prima o botão de alimentação para sair do modo de suspensão. CUIDADO Quando tentar sair do modo de suspensão, não mantenha premido o botão de alimentação durante mais de quatro segundos. Se o fizer, o computador desligar-se-á e os dados não guardados serão perdidos. Não é possível mover o cursor com as teclas de seta do teclado numérico. Motivo A tecla Num Lock pode estar activada. [. . . ] Ligue o cabo de alimentação do computador e ligue o computador. Nota Irá receber mensagens de erro de POST após limpar a CMOS e reinicializar, informando-o de que ocorreram alterações na configuração. Utilize o Computer Setup para repor configurações especiais do sistema, bem como a data e a hora. Para instruções sobre o Computer Setup, consulte o Manual do Utilitário Computer Setup (F10) no CD Documentação e Diagnósticos. 70 Apêndice B Segurança da palavra-passe e reposição da CMOS PTPT C Drive Protection System (DPS) O sistema de protecção de unidades (DPS, Drive Protection System) é uma ferramenta de diagnóstico incorporada nas unidades de disco rígido instaladas nalguns computadores. [. . . ]