Manual do usuário HP DESKJET 3810/3820 DESKJET 3820 SERIES - REFERENCE GUIDE

[. . . ] SubwayRG. book Page i Tuesday, April 2, 2002 11:19 AM português guia de referência hp deskjet 3820 series SubwayRG. book Page ii Tuesday, April 2, 2002 11:19 AM Edição 1 janeiro de 2002 aviso As informações contidas neste documento estão sujeitas a modificações sem notificação. A Hewlett-Packard não oferece nenhum tipo de garantia com relação a este material, incluindo as garantias implícitas de comercialização e adequação para um fim específico, mas sem a elas se limitar. A Hewlett-Packard não se responsabilizará por quaisquer erros ou por danos incidentais ou conseqüenciais relacionados ao provimento, desempenho ou uso deste material. Nenhuma parte deste documento pode ser copiada, reproduzida ou traduzida para outro idioma sem o consentimento prévio por escrito da Hewlett-Packard Company. termos e convenções Os termos e convenções a seguir são utilizados neste guia de referência: termos A impressora hp deskjet 3820 series pode ser chamada de impressora HP Deskjet 3820, de HP Deskjet, ou impressora HP. símbolos O símbolo > o guia através de uma série de etapas de software. [. . . ] 6. Siga as instruções na tela para instalar o software da impressora. português 7 SubwayRG. book Page 8 Tuesday, April 2, 2002 11:19 AM solução de problemas de instalação, continuação Windows, continuação qual é o problema? O software da impressora não foi instalado corretamente. causas possíveis. . . para resolver o problema. . . · Pode haver um conflito com um programa de proteção contra vírus ou com outros programas. · Pode haver um conflito com um dispositivo periférico conectado à impressora. Desinstale o software e reinstale-o. 1. Faça uma das opções seguintes: · Insira o CD-ROM na unidade de CD-ROM e selecione Remover software da impressora. Siga as instruções da tela. · Abra o Assistente da impressora e selecione Ferramentas e atualizações > desinstalar software. português · Selecione Iniciar > Programas > HewlettPackard > [impressora hp deskjet] > desinstalar software. 2. Feche todos os programas de proteção contra vírus ou outros softwares que estiverem sendo executados. 3. Para reinstalar o software da impressora, insira o CD-ROM na unidade de CD-ROM, depois siga as instruções na tela. Se o software não iniciar automaticamente, consulte "para resolver o problema. . . " na página 7. 8 SubwayRG. book Page 9 Tuesday, April 2, 2002 11:19 AM solução de problemas de instalação, continuação Windows USB Utilize as informações nesta seção se tiver problemas na configuração da impressora HP. Se precisar de ajuda depois que a impressora estiver configurada, consulte o guia do usuário na tela. qual é o problema? A operação do Plug and Play não será concluída (o Assistente de novo hardware não terminará). causas possíveis. . . para resolver o problema. . . O computador não pode localizar o driver da impressora. 1. Cancele o Assistente de novo hardware. 2. Remova o CD de software da impressora da unidade de CD-ROM. 4. Insira novamente o CD do software da impressora na unidade de CD-ROM do computador. 5. Siga as instruções na tela para instalar o software da impressora. 6. Reconecte o cabo USB na impressora quando solicitado. Se a instalação do programa não iniciar automaticamente, consulte "para resolver o problema. . . " na página 7. português 9 SubwayRG. book Page 10 Tuesday, April 2, 2002 11:19 AM solução de problemas de instalação, continuação Windows USB, continuação qual é o problema? Eu configurei a impressora antes de inserir o CD e conectei o cabo USB entre a impressora e meu computador. O Assistente de novo hardware não apareceu. causas possíveis. . . para resolver o problema. . . Não é possível utilizar o Windows 98, Me, 2000 ou XP. Verifique se o Windows 98, Me, 2000 ou XP está em execução. Se não estiver, conecte com um cabo paralelo. 1. Desconecte o cabo USB da impressora, depois reconecte o cabo à impressora. 2. Verifique se o cabo está bem encaixado. 1. Clique em Iniciar > Configurações > Painel de controle, ou clique em Iniciar > Painel de controle. O cabo USB pode não estar conectado corretamente. O computador pode não ser um USB ativo. português 2. Clique duas vezes no ícone Sistema. 3. Selecione a guia Gerenciador de dispositivo, ou selecione a guia Hardware e clique no botão Gerenciador de dispositivo. 4. Clique no ícone sinal de mais (+) ao lado da opção Controlador USB. · Se você ver um controlador de host USB e um hub de raiz USB relacionados, o USB está ativo. · Se você não ver estes dispositivos relacionados, consulte a documentação do computador ou entre em contato com o fabricante do computador para obter mais informações sobre como ativar e configurar o USB. 5. Utilize um cabo paralelo para conectar a impressora ao computador se não puder ativar o USB. 10 SubwayRG. book Page 11 Tuesday, April 2, 2002 11:19 AM solução de problemas de instalação, continuação Windows USB, continuação qual é o problema? Quando eu tentei instalar o USB, a instalação foi interrompida. [. . . ] · Para os produtos da impressora HP, o uso de um cartucho de tinta não fabricado pela HP ou de um cartucho de tinta reabastecido não afeta a garantia ao cliente ou qualquer contrato de suporte da HP com o cliente. No entanto, se a falha ou o dano à impressora decorrer do uso de um cartucho não fabricado pela HP ou que tenha sido reabastecido, a HP cobrará as taxas normais pelo tempo e material utilizados no serviço da impressora para a falha ou dano específico. 3. Se a HP receber, durante a validade do período da garantia, uma notificação sobre um defeito em qualquer software, mídia ou cartucho de tinta cobertos pela garantia da HP, o produto defeituoso será substituído. Se a HP receber um comunicado de um defeito em um hardware coberto pela garantia HP durante o período de garantia, a HP pode consertar ou substituir o produto com defeito por opção da HP. [. . . ]