Manual do usuário HP COLOR LASERJET 2550

[. . . ] Impressora hp color LaserJet série 2550 Guia do usuário Copyright e licença © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L. P. A reprodução, adaptação ou tradução sem permissão prévia por escrito é proibida, exceto quando permitido sob as leis de direitos autorais. As informações contidas aqui estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias para produtos e serviços HP estão descritas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. [. . . ] No computador, verifique a fila ou o spooler de impressão (Print Monitor ou Print Center Queue para Mac OSs) para saber se a impressora está pausada ou definida como offline. Verifique se você instalou o driver da impressora HP color LaserJet série 2550. Verifique o programa para se certificar de que você está usando um driver da impressora HP color LaserJet série 2550. Imprima uma página usando a Caixa de ferramentas HP. Se a página for impressa, o problema está no driver da impressora. No Windows, tente usar outro driver de impressora. Como alternativa, no Windows ou Macintosh, desinstale o driver da impressora (consulte Desinstalação do software de impressão) e reinstale-o (consulte o guia de introdução). Se as páginas não forem impressas, o problema está no programa ou no computador. Imprima um documento pequeno a partir de outro programa que já tenha funcionado corretamente antes. Se essa solução funcionar, o problema está na programa que você está utilizando. Se a solução não funcionar (se o documento não for impresso), execute estes procedimentos: a. Tente imprimir o trabalho de outro computador que tenha o software da impressora instalado. Se a impressora está conectada à rede, conecte-a diretamente a um computador usando um cabo paralelo ou USB. Redirecione a impressora para a porta adequada ou reinstale o software, escolhendo o novo tipo de conexão que será usado. Se o problema persistir, consulte Solução de problemas gerais de impressão. PTWW Solução de problemas que não geraram mensagens 85 Verificação da rede É recomendado usar o CD-ROM da HP color LaserJet 2550 para instalar e configurar a impressora em uma rede. Siga estas etapas para verificar se o problema é causado pela rede. Quando você imprimiu a página de configuração, deve ter sido impressa uma página de configuração do HP Jetdirect caso a impressora esteja em rede. (Se essas páginas não forem impressas em seu idioma, consulte Páginas especiais. ) Verifique se todas as configurações de rede estão corretas. Para obter mais informações sobre a página do HP Jetdirect, consulte o Guia do administrador do HP Jetdirect, que pode ser instalado a partir das seções Exibir documentação ou Documentação do usuário do CD-ROM da HP color LaserJet 2550. Consulte o Guia do administrador do HP Jetdirect, que pode ser instalado a partir das seções Exibir documentação ou Documentação do usuário do CD-ROM da HP color LaserJet 2550. Entre em contato com o administrador da rede para obter assistência. 86 Capítulo 7 Solução de problemas PTWW Solução de problemas gerais de impressão Além dos problemas listados nesta seção, consulte Solução de problemas comuns de Macintosh se estiver usando um computador Macintosh e Solução de erros de PostScript (PS) se estiver usando o driver PS. O trabalho de impressão está muito lento. Motivo Talvez o trabalho seja muito complexo (se contiver elementos gráficos, por exemplo). [. . . ] No menu Impressão, selecione Alterar configuração. PTWW Ativação de memória 167 Ativação do DIMM de fontes de idioma Caso a impressora tenha um novo DIMM de fontes de idioma instalado, todos os usuários de Windows da impressora devem configurar o driver para que ele reconheça o DIMM de fontes recém-instalado. Os computadores Macintosh reconhecem automaticamente novos DIMMs de fontes de idioma. Para ativar fontes no Windows 1. No menu Iniciar, aponte para Configurações e clique em Impressoras. Selecione a impressora e depois Propriedades. [. . . ]