Manual do usuário HP COMPAQ DX2100 MICROTOWER PC TROUBLESHOOTING GUIDE

[. . . ] Manual de Resolução de Problemas PCs empresariais Série dx2100 Microtower Número de peça do documento: 403286-131 Setembro de 2005 Este manual fornece sugestões úteis e soluções para resolução de problemas dos produtos acima indicados, bem como para situações de possíveis problemas de hardware e software. © Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L. P. As informações incluídas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Microsoft e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos E. U. A. As únicas garantias para os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia limitada que acompanha esses produtos e serviços. [. . . ] Se o sistema não encerrar, desligue o cabo de alimentação, aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente. O computador será reiniciado se o início automático perante perda de energia estiver definido no Computer Setup. Se não for reiniciado, prima o botão de alimentação para ligar o computador. Reconfigure o computador depois de instalar uma placa de expansão ou outros dispositivos que não sejam Plug and Play. Consulte "Resolver problemas de instalação de hardware" para obter instruções. Certifique-se de que foram instalados todos os controladores de dispositivos necessários. Por exemplo, se estiver a utilizar uma impressora, necessita de um controlador para esse modelo de impressora. Remova todos os suportes de arranque (disquete, CD ou dispositivo USB) do sistema antes de o ligar. Se instalou um sistema operativo diferente do instalado de fábrica, certifique-se de que ele é suportado pelo sistema. Se o sistema tiver múltiplas fontes de vídeo (adaptadores incorporados, PCI ou PCI-Express) instaladas (PCI-Express apenas nalguns modelos) e um único monitor, este deve ser ligado no conector do monitor na fonte seleccionada como o adaptador VGA principal. Durante o arranque, os outros conectores do monitor estão desactivados e se o monitor estiver ligado a estas portas, não funcionará. Pode seleccionar a fonte VGA padrão no Computer Setup. Ä CUIDADO: Quando o computador está ligado a uma fonte de alimentação CA, existe sempre tensão presente na placa de sistema. É necessário desligar o cabo da fonte de alimentação antes de abrir o computador para evitar danos na placa de sistema ou nos componentes. 2­4 www. hp. pt Manual de Resolução de Problemas Resolução de problemas Resolver problemas gerais É possível que esteja ao seu alcance resolver facilmente os problemas secundários descritos nesta secção. Se um problema persistir e não conseguir resolvê-lo sozinho ou não se sentir à vontade para efectuar a operação, contacte um revendedor ou fornecedor de serviços autorizado da HP. Problema Não é possível ligar o computador. Causa Os cabos da fonte de alimentação externa estão desligados. Solução Assegure-se de que os cabos que ligam o computador à fonte de alimentação externa estão ligados correctamente e de que a tomada está activa. Seleccione a tensão CA correcta O interruptor de selecção fazendo deslizar o interruptor. da tensão na parte posterior do chassis do computador não está colocado para a tensão correcta (115 V ou 230 V). Os cabos de dados da unidades ou de alimentação poderão não estar correctamente ligados. A ventoinha poderá estar bloqueada. Remova a placa de expansão que acabou de ser instalada. Volte a encaixar os cabos de dados da unidade e de alimentação. 1. A unidade encontra-se num ambiente excessivamente quente. [. . . ] Sinais sonoros 2 Causa possível Palavra-passe incorrecta introduzida. Não é possível ligar o sistema. Acção recomendada Introduza a palavra-passe correcta. 1 Não é necessária nenhuma acção. Nenhum Mantenha premido o botão de alimentação por um período inferior a 4 segundos. Se o LED do disco rígido ficar verde: 1. [. . . ]