Manual do usuário HP COMPAQ DX2250 MICROTOWER PC TROUBLESHOOTING GUIDE

[. . . ] Manual de Resolução de Problemas -- Modelo dx2250 Microtower PCs HP Compaq Business © Copyright 2006, 2007 Hewlett-Packard Development Company, L. P. As informações incluídas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Microsoft, Windows e Windows Vista são marcas comerciais ou marcas registadas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ ou noutros países. As únicas garantias para os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia limitada que acompanha esses produtos e serviços. [. . . ] Certifique-se de que foram instalados todos os controladores de dispositivos necessários. Por exemplo, se estiver a utilizar uma impressora, necessita de um controlador para esse modelo de impressora. Remova todos os suportes de arranque (disquete, CD ou dispositivo USB) do sistema antes de o ligar. Se instalou um sistema operativo diferente do instalado de fábrica, certifique-se de que ele é suportado pelo sistema. Se o sistema tiver múltiplas origens de vídeo (adaptadores incorporados, PCI ou PCI-Express) instaladas e um único monitor, este deve estar ligado ao conector do monitor na origem seleccionada como o adaptador VGA principal. Durante o arranque, os outros conectores do monitor estão desactivados e se o monitor estiver ligado a estas portas, não funcionará. Pode seleccionar a fonte VGA padrão no Computer Setup. CUIDADO: Quando o computador está ligado a uma fonte de alimentação CA, existe sempre tensão presente na placa de sistema. É necessário desligar o cabo da fonte de alimentação antes de abrir o computador para evitar danos na placa de sistema ou nos componentes. PTPT Sugestões úteis 11 Resolver problemas gerais É possível que esteja ao seu alcance resolver facilmente os problemas descritos nesta secção. Se não conseguir resolver um problema ou não estiver familiarizado com a operação a executar, contacte um revendedor HP autorizado ou o fornecedor de serviços. Não consigo ligar o computador. Motivo Os cabos não estão ligados à fonte de alimentação. Solução Certifique-se de que os cabos que ligam o computador à fonte de alimentação externa estão correctamente ligados a uma tomada com corrente eléctrica. Seleccione a tensão CA correcta utilizando o interruptor de selecção. Remova qualquer placa de expansão que acabou de ser instalada. Volte a instalar os dados da unidade e os cabos da fonte de alimentação. A unidade está num ambiente demasiado quente. Certifique-se de que os ventiladores do computador não estão bloqueados e de que a ventoinha interna está a funcionar. Contacte um revendedor HP autorizado ou o fornecedor de serviços. O interruptor de selecção da tensão na parte posterior do chassis do computador (nalguns modelos) não está na posição correcta (115 V ou 230 V). Foi instalada uma placa PCI card com defeito. Os dados da unidade ou os cabos da fonte de alimentação podem não estar correctamente ligados. A ventoinha pode estar bloqueada. 2. 3. O computador parece estar bloqueado e não se desliga quando o botão de alimentação (Power) é premido. Motivo O controlo de software do interruptor de alimentação não está a funcionar. [. . . ] Se a luz 5 V_aux na placa do sistema não estiver acesa, remova as placas de expansão, uma de cada vez, até que se acenda a luz 5 V_aux na placa do sistema. Se o problema persistir, substitua a fonte de alimentação. 2. 3. 4. 5. PTPT Interpretar as Luzes de Diagnóstico 19 HP Backup and Recovery Manager (Gestor de Cópias de Segurança e de Recuperação HP) NOTA: As funcionalidades descritas abaixo só estão disponíveis em sistemas fornecidos com o Microsoft Windows XP. O HP Backup and Recovery Manager fornecido com o Microsoft Windows Vista é uma versão mais limitada. Procure actualizações clicando na hiperligação Software & Driver Downloads (Transferências do Controlador de Software) em http://www. hp. com. [. . . ]