Manual do usuário HP DESKJET 3300 DESKJET 3300/3400 SERIES PRINTERS - REFERENCE GUIDE

[. . . ] XbowRG. book Page i Wednesday, February 27, 2002 12:00 PM português guia de referência hp deskjet 3300/3400 series XbowRG. book Page ii Wednesday, February 27, 2002 12:00 PM Edição 1 janeiro de 2002 aviso As informações contidas neste documento estão sujeitas a modificações sem notificação. A Hewlett-Packard não oferece nenhum tipo de garantia com relação a este material, incluindo as garantias implícitas de comercialização e adequação para um fim específico, mas sem a elas se limitar. A Hewlett-Packard não se responsabilizará por quaisquer erros ou por danos incidentais ou conseqüenciais relacionados ao provimento, desempenho ou uso deste material. Nenhuma parte deste documento pode ser copiada, reproduzida ou traduzida para outro idioma sem o consentimento prévio por escrito da Hewlett-Packard Company. termos e convenções Os termos e convenções a seguir são utilizados neste guia de referência: termos português A impressora hp deskjet 3300/3400 series pode ser chamada de impressora hp deskjet 3300/3400 series, de HP Deskjet ou de impressora HP. símbolos O símbolo > o guia através de uma série de etapas de software. [. . . ] Verifique se o papel comum foi substituição dos cartuchos de tinta Para substituir um cartucho de tinta: 1. Pressione o botão Ligar/Desligar para colocado na bandeja de papel e, em seguida, imprima uma página de calibração para alinhar os cartuchos de tinta. · Abra o Assistente da impressora e selecione Ferramentas e atualizações > desinstalar software. · SelecioneIniciar > Programas > Hewlett-Packard > [impressora hp deskjet] > desinstalar software. 2. Feche todos os programas de proteção contra vírus ou outros softwares que estiverem sendo executados. 3. Para reinstalar o software da impressora, insira o CD-ROM na unidade de CD-ROM, depois siga as instruções na tela. Se o programa de software não iniciar automaticamente, consulte "para resolver o problema. . . " na página 8. 9 XbowRG. book Page 10 Wednesday, February 27, 2002 12:00 PM solução de problemas de instalação, continuação Windows USB Utilize as informações nesta seção se tiver problemas na configuração da impressora HP. Se precisar de ajuda depois que a impressora for configurada, consulte o guia do usuário na tela no Assistente da impressora. Para obter instruções, consulte "exibição do guia do usuário na tela" na página 4. português qual é o problema? A operação Plug and Play não será concluída (o Assistente para adicionar novo hardware não será finalizado). causas possíveis. . . para resolver o problema. . . O computador não encontra o driver da impressora. 1. Cancele o Assistente para adicionar novo hardware. 2. Remova o CD do software da impressora da unidade de CD-ROM. 4. Reinsira o CD do software da impressora na unidade de CD-ROM do computador. 5. Siga as instruções na tela para instalar o software da impressora. 6. Quando solicitado, torne a conectar o cabo USB à impressora. Se o programa de instalação não iniciar automaticamente, consulte "para resolver o problema. . . " na página 8. 10 XbowRG. book Page 11 Wednesday, February 27, 2002 12:00 PM solução de problemas de instalação, continuação Windows USB, continuação qual é o problema? Quando tentei instalar o USB, a instalação parou. Quando eu tentei instalar novamente, o Assistente localizar novo hardware sumiu e a porta USB não estava disponível. causas possíveis. . . para resolver o problema. . . português O sistema operacional terminou a instalação antes que estivesse concluída. Desinstale o software da impressora e reinstale-o. 1. Faça uma das opções seguintes: · Insita o CD-ROM na unidade de CD-ROM e selecione Remover software da impressora. Siga as instruções da tela. · Abra o Assistente da impressora e selecione Ferramentas e atualizações > desinstalar software. · Selecione Iniciar > Programas > Hewlett-Packard > [impressora hp deskjet] > desinstalar software. 2. Feche todos os programas de proteção contra vírus ou outros softwares que estiverem sendo executados. 3. Para reinstalar o software da impressora, insira o CD-ROM na unidade de CD-ROM, depois siga as instruções na tela. Se o programa de software não iniciar automaticamente, consulte "para resolver o problema. . . " na página 8. 11 XbowRG. book Page 12 Wednesday, February 27, 2002 12:00 PM solução de problemas de instalação, continuação Windows USB, continuação qual é o problema? Quando conecto um cabo USB entre a impressora e o computador, é exibida uma mensagem de "Dispositivo desconhecido". português Se estiver utilizando o Windows 2000, a mensagem "Dispositivo desconhecido" não significará que há um problema. Entretanto, se você estiver utilizando o Windows 98, Me ou XP, a mensagem "Dispositivo desconhecido" significa que há um problema. Utilize as etapas de solução de problemas abaixo. causas possíveis. . . para resolver o problema. . . · Há eletricidade estática no cabo entre a impressora e o computador. · Você pode ter um cabo USB com defeito. 1. Desconecte o cabo USB da impressora. 2. Desconecte a impressora do cabo de alimentação. [. . . ] No entanto, sea falha ou o dano à impressora decorrer do uso de um cartucho não fabricado pela HP ou que tenha sido reabastecido, a HP cobrará as taxas normais pelo tempo e material utilizados no serviço da impressora para a falha ou dano específico. 3. Se a HP receber, durante a validade do período da garantia, uma notificação sobre um defeito em qualquer software, mídia ou cartucho de tinta cobertos pela garantia da HP, o produto defeituoso será substituído. Se a HP receber um comunicado de um defeito em um hardware coberto pela garantia HP durante o período de garantia, a HP pode consertar ou substituir o produto com defeito por opção da HP. Se a HP não puder reparar ou substituir, conforme necessário, um produto defeituoso coberto pela garantia da HP, o valor pago por tal produto será devolvido, dentro de um período razoável após o recebimento da notificação do defeito. [. . . ]