Manual do usuário HP DESKJET 920C GUIA DE REFERÊNCIA RÁPIDA DAS IMPRESSORAS DESKJET SÉRIES 948C, 940C E 920C

[. . . ] guia de referência rápida impressoras hp deskjet 948c/940c/920c series* *alguns modelos de impressora não estão disponíveis em todas as regiões conteúdo apresentação da impressora hp deskjet . 1 atualizações de software . 2 obtenção de ajuda no DOS . 4 soluções de suporte hp por telefone . [. . . ] Espanha Filipinas suporte telefônico* 30 dias 30 dias 1 ano 30 dias use este número de telefone. . . +49 (0) 180 52 58 143 +54 0810 555 5520 +61 3 8877 8000 +43 (0) 810 00 6080 +32 (0) 2 626 88 07 +32 (0) 2 626 88 06 *Aplicam-se as tarifas-padrão da empresa telefônica. antes de fazer a chamada Ligue para um técnico de serviço da HP enquanto estiver em frente do computador e da impressora. Se o seu revendedor não oferecer contratos de serviço, ligue diretamente para a HP e peça informações sobre os contratos de serviços HP. Nos E. U. A. , ligue para (800) 446-0522; no Canadá, ligue para (800) 268-1221. Para contratos de serviços HP fora dos E. U. A. e Canadá, contate o escritório HP de vendas mais próximo. +27 086 000 1030 +27 11 258 9301 +7 095 797 3520 +7 812 346 7997 +46 (0) 8 6192170 português 6 solução de problemas de instalação do Windows Consulte a informação desta seção se tiver qualquer problema com a instalação da impressora. Se precisar de ajuda após a instalação da impressora, consulte o manual eletrônico de ajuda rápida. qual é o problema? Eu coloquei o CD de instalação, mas o computador não consegue lê--lo. causas possíveis. . . · O CD não foi colocado corretamente na unidade de CD-ROM · O CD está danificado · O CD-ROM está danificado para resolver o problema. . . Recoloque o CD na unidade de CD-ROM. Verifique se o CD foi colocado corretamente. Se a instalação não começar após alguns segundos, o CD ou o CD-ROM pode estar com defeito. Coloque um CD diferente na unidade de CD-ROM. Se o outro CD funcionar, o seu CD pode estar com defeito. Se nenhum CD funcionar, a unidade de CD-ROM talvez necessite ser consertada ou substituída. Substitua o CD com defeito, fazendo o download do software da impressora (também conhecido como o driver da impressora) no Website da HP. Se não tiver acesso à Internet, contate as Soluções de Suporte HP para solicitar o software em CD. Para obter os números de telefones do centro de Soluções de Suporte HP mais próximo, consulte "soluções de suporte hp". português 7 qual é o problema? O software da impressora pode não ter sido instalado corretamente. causas possíveis. . . · Pode haver um conflito com o programa de proteção contra vírus · Pode haver um conflito com outro programa de software · Pode haver um conflito com um dispositivo periférico conectado à impressora para resolver o problema. . . Desinstale o software da impressora. 1. Clique em Iniciar > Programas > hp deskjet series > desinstalar hp deskjet series. 2. Siga as instruções exibidas na tela do computador. · Feche todos os programas de software (incluindo os programas de proteção contra vírus) abertos. · Desconecte todos os dispositivos periféricos que usam um cabo de impressora paralelo (como o scanner ou o sistema de recuperação de fita). Re-instale o software da impressora. Consulte o folheto de instalação rápida. português Se estiver tendo problemas com a instalação do software, contate as Soluções de Suporte HP. Consulte "soluções de suporte hp". 8 qual é o problema? Quando conecto um cabo USB da impressora ao computador, o Novo Hardware Wizard não aparece. causas possíveis. . . Pode não estar usando Windows 98, Me ou 2000. para resolver o problema. . . Verifique se o Windows 98, o Me ou o 2000 estão abertos. Se não possuir o Windows 98, Me ou 2000, será necessário usar um cabo paralelo. O cabo USB pode não estar colocado adequadamente. 1. Desconecte e reconecte o cabo USB da impressora. 2. Verifique se o cabo da impressora está colocado firmemente. O computador pode não ser compatível com USB. No Windows 98, Me ou 2000: 1. Clique em Iniciar > Configurações > Painel de Controle. 2. Clique duas vezes no ícone do Sistema. 3. Selecione a guia Gerenciador de Equipamento. 4. Clique no ícone de sinal de adição (+) próximo a opção de Controlador de Bus Serial Universal. · Se um controlador de host USB e um hub de raíz de USB forem exibidos, o USB provavelmente deve estar funcionando. · Se nenhum destes dispositivos constar da lista, consulte a documentação ou contate o fabricante do computador para obter maiores informações sobre ativação e instalação de um USB. 5. Use um cabo paralelo para conectar a impressora ao computador, caso não possa ativar o USB. português 9 qual é o problema? Quando eu conecto um cabo USB entre a impressora e o computador, uma mensagem de "Dispositivo Desconhecido" é exibida. causas possíveis. . . · A eletricidade estática ficou acumulada no cabo entre a impressora e o computador · O cabo USB pode estar com defeito para resolver o problema. . . 1. Desconecte o cabo USB da impressora. [. . . ] Papel reciclado: Todos os documentos sobre a impressora foram impressos em papel reciclado. Ozônio: Os produtos químicos que reduzem o ozônio, como os CFCs, foram eliminados dos processos de manufatura da Hewlett-Packard. consumo de energia Este produto atende às exigências do Programa ENERGY STAR® (E. U. A. O ENERGY STAR é um programa voluntário, criado para incentivar o desenvolvimento de produtos para escritório com energia eficiente. reciclagem Um plano para reciclagem foi incorporado a esta impressora. A quantidade de materiais foi reduzida ao mínimo, com a manutenção da funcionalidade e confiabilidade adequadas. [. . . ]