Manual do usuário HP PAVILION MEDIA CENTER M8100 MANUAL DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS E MANUTENÇÃO

[. . . ] Manual de Resolução de Problemas e Manutenção As únicas garantias para produtos e serviços Hewlett-Packard estão estabelecidas nas cláusulas da garantia expressa que acompanha os respectivos produtos e serviços. Neste documento, nenhuma declaração deverá ser interpretada como constituindo uma garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros técnicos ou editoriais ou omissões no conteúdo do presente documento. A HP não assume a responsabilidade da utilização ou fiabilidade do respectivo software em equipamento que não é fornecido pela HP. [. . . ] As páginas Web demoram a carregar. Inicie sessão no ISP e inicie o programa pretendido. Certifique-se de que estão seleccionadas a velocidade do modem e a porta COM correctas. 1 Clique no Botão Iniciar do Windows e, em seguida, em Painel de Controlo. 3 Faça duplo clique em Opções de telefone e modem. 4 Seleccione o separador Modems e, em seguida, clique no botão Propriedades. 5 Na área Estado do dispositivo, verifique se o modem está a funcionar correctamente. Tenha em consideração que as páginas Web nem sempre carregam tão depressa como os ficheiros guardados no computador. As páginas Web também podem levar tempo a carregar quando existem muitas solicitações no Web site nesse momento. O programa AOL inicia-se mesmo que não esteja a ser utilizado. Pode ser preciso remover o programa AOL. Para desinstalar o programa AOL: 1 Clique no Botão Iniciar do Windows e, em seguida, em Painel de Controlo. 3 Seleccione America Online, clique em Desinstalar e siga as instruções que aparecem no ecrã. NOTA: Se remover o programa AOL, a sua conta AOL não é cancelada. Resolução de Problemas do Computador 15 Acesso à Internet (continuação) Sintoma A página inicial do meu browser de Internet alterou-se para algo que não queria. Solução possível Poderá ter spyware no computador. O spyware é o software que geralmente é executado silenciosamente em segundo plano no computador, recolhendo e enviando informações sobre o utilizador e a respectiva utilização do computador a outros indivíduos ou sistemas na Internet. É possível encontrar e remover o spyware do computador utilizando um dos vários programas de software disponíveis para esta finalidade, incluindo o Windows Defender. Para detectar spyware utilizando o Windows Defender: 1 Clique no Botão Iniciar do Windows, Todos os Programas e, em seguida, clique em Windows Defender. Muitos dos programas de protecção contra vírus conhecidos possuem também algumas ferramentas que conseguem procurar e remover o spyware do computador. Para impedir spyware no computador: ! Não instale programas que não apresentam garantias de serem provenientes de empresas fidedignas. Procure cuidadosamente no web site da empresa informações sobre o que vem incluído no programa. Não clique automaticamente em Yes (Sim) quando surgir uma janela de transferência que pergunta se pode instalar um programa no computador. Leia a mensagem apresentada na janela e certifique-se de que se trata de um programa de software que pretende efectivamente instalar. ! São apresentados anúncios Normalmente, isto é causado pelo adware ou software de apoio à publicidade. de contexto indesejado É possível configurar o browser da Web para bloquear as janelas de contexto no meu computador (disponível através do Internet Explorer quando se clica Ferramentas e, quando ligo à Internet. de seguida, em Bloqueador de janelas pop-up). [. . . ] 2 Insira o disco de recuperação #1 no tabuleiro da unidade indicada (CD ou DVD), e feche o tabuleiro. 3 Se o computador estiver a funcionar: Clique no Botão Iniciar do Windows, clique na tecla Seta junto da tecla Lock e, em seguida, clique Utilizar Encerrar. Ou Se o computador não estiver a responder: Mantenha premido o botão On (Ligar) durante cerca de 5 segundos até o computador se desligar. 4 Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, excepto o monitor, o teclado e o rato. 32 Manual de Resolução de Problemas e Manutenção 5 Desligar ou retirar todas as unidades exteriores, e retirar a HP Media Drive se o computador a incluir. [. . . ]