Manual do usuário HP PHOTOSMART C5180 GUIA DE CONCEITOS BÁSICOS

[. . . ] HP Photosmart C5100 All-in-One series Guia de conceitos básicos © 2006 Hewlett-Packard Development Company, L. P. Adobe® e o logotipo Acrobat® são marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated. Windows®, Windows NT®, Windows ME®, Windows XP® e Windows 2000® são marcas registradas nos EUA da Microsoft Corporation. Intel® e Pentium® são marcas comerciais ou registradas da Intel Corporation ou suas subsidiárias nos Estados Unidos e em outros países. Energy Star® e Energy Star logo® são marcas registradas nos EUA da United States Environmental Protection Agency. [. . . ] Cuidado Não use limpadores à base de papel, pois podem arranhar o apoio. 4. Se for necessária uma limpeza adicional, repita as etapas anteriores usando álcool isopropílico e limpe todo o apoio com um pano úmido para remover qualquer resíduo de álcool. Cuidado Tenha cuidado para não derramar álcool sobre o vidro ou o exterior do Multifuncional HP, pois isso poderá danificar o dispositivo. 5. Ligue o Multifuncional HP. Limpeza da parte externa Use um pano macio ou uma esponja levemente umedecida para remover a poeira e as manchas do gabinete. O interior do Multifuncional HP não precisa ser limpo. Mantenha o painel de controle e a parte interna do Multifuncional HP longe de líquidos. Cuidado Para evitar danos ao exterior do Multifuncional HP, não use álcool ou produtos de limpeza a base de álcool. Guia básico 23 2 Resolução de problemas e suporte Este capítulo contém informações sobre solução de problemas do Multifuncional HP. Informações específicas são fornecidas sobre problemas de instalação e configuração e alguns tópicos operacionais. Para obter mais informações sobre a solução de problemas, consulte a Ajuda na tela que acompanha o software. Este capítulo também fornece informações sobre garantia e suporte. Para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte, consulte a contracapa deste guia. Muitos problemas ocorrem porque o Multifuncional HP foi conectado ao computador usando um cabo USB antes de o software Multifuncional HP ser instalado no computador. Se você conectou o Multifuncional HP ao computador antes da tela de instalação do software solicitar que isto seja feito, siga este procedimento: Problemas comuns de configuração de solução de problemas 1. Remova a instalação do software (se você já o tiver instalado). Desligue o Multifuncional HP, aguarde um minuto e volte a ligá-lo. Reinstale o software do Multifuncional HP. Cuidado Não conecte o cabo USB ao computador até que seja solicitado pela tela de instalação do software. Resolução de problemas e suporte Desinstalação e reinstalação do software Se a instalação estiver incompleta ou se você conectou o cabo USB ao computador antes de isso ser solicitado pela tela de instalação do software, poderá ser necessário desinstalar o software e depois reinstalá-lo. Não basta excluir os arquivos dos aplicativos Multifuncional HP do computador. Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada, usando-se o utilitário de desinstalação fornecido na instalação do software do Multifuncional HP. Para desinstalar a partir de um computador com Windows e reinstalar novamente. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Configurações, Painel de controle. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. Selecione o Multifuncional HP e, em seguida, clique em Alterar/remover. Siga as instruções na tela. [. . . ] Resolução de problemas e suporte Acesso rápido a especialistas de suporte online qualificados. Atualizações de software e drivers para o Multifuncional HP Valiosas informações e soluções de problemas comuns do Multifuncional HP Atualizações proativas de dispositivos, alertas de suporte e boletins HP que estão disponíveis quando você registra o Multifuncional HP Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opções de suporte variam dependendo do dispositivo, país/região e idioma. Suporte HP por telefone Para uma lista dos números de telefone do suporte, consulte a contracapa deste guia. Período de suporte por telefone Fazer uma ligação Após o período de suporte por telefone Período de suporte por telefone Um ano de suporte por telefone está disponível na América do Norte, Ásia (Pacífico) e América Latina (incluindo o México). [. . . ]