Manual do usuário PANASONIC KX-TDA600

[. . . ] PABX-IP Híbrido Manual do usuário Modelo KX-TDA30/KX-TDA100 KX-TDA200/KX-TDA600 Obrigado por ter escolhido o PABX-IP Híbrido da Panasonic. Por favor, leia este manual atentamente antes de utilizar este produto e guarde este manual para uma futura utilização. KX-TDA30: Arquivo de software PSMPR versão 4. 0000 ou superior KX-TDA100/KX-TDA200: Arquivo de software PMPR versão 3. 2000 ou superior KX-TDA600: Arquivo de software PLMPR versão 3. 1000 ou superior Destaques de função Call center Este PABX pode estabelecer Grupo de distribuição de chamadas de entrada (Grupo ICD) com os quais se pode receber um grande volume de chamadas de clientes externos. Uma ramal pode agir como supervisor, e monitorar outros membros Grupo ICD 01 do grupo. Integração com correio de voz As chamadas podem ser encaminhadas para um sistema de processamento de voz, permitindo que os chamadores deixem mensagens na sua caixa postal quando não puder receber chamadas. Message Message Grupo ICD 02 Message Message Clientes Em espera 1. 9 Utilizar o call center (Página 139) 1. 10. 5 Se um sistema de processamento de voz estiver conectado (Página 151) Sistema sem fio Este PABX opcionalmente admite um sistema de Estação portátil (PS). Os PSs podem ser usados no PABX com outros aparelhos com fio. PC Phone/PC Console Este PABX suporta o PC Phone/PC Console quando o seu computador está ligado a certos aparelhos Panasonic através de uma interface USB. [. . . ] Você pode gravar dois tipos de saudações pessoais: uma mensagem de saudação normal e uma mensagem de saudação para cada modo horário. Você também pode reproduzir e apagar mensagens de saudação e mensagens de voz deixados pelos chamadores. ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Gravação de uma mensagem de saudação normal Gravação de uma mensagem de saudação para cada modo horário Encaminhamento de suas chamadas para sua caixa de mensagens Deixar mensagens de voz Escutar as mensagens de voz deixadas pelos chamadores Acesso a sua caixa de mensagens a partir de um telefone externo Acesso à caixa de mensagens de outro ramal a partir de seu ramal · Você pode ouvir um tom de ocupado quando tentar acessar sua caixa de mensagens se outros usuários estão acessando suas caixas de mensagens. Neste caso, espere alguns minutos e tente novamente. Se o espaço de gravação usado (inclusive mensagens de saudação e mensagens de voz deixadas pelos chamadores) para o cartão SVM alcançar um certo limite, o visor lhe informa que o espaço para gravação está quase cheio, e ouvirá o tom de discar 3 quando tirar o monofone do gancho. Tom de discar 3 · 1s · Referência de operação quando acessar sua caixa de mensagens Após inserir o código de função SVM ( 38), as operações a seguir estarão disponíveis com a inserção dos números correspondentes. Operação nº 0 1 2 3 Operação Para apagar a mensagem de saudação normal Para gravar uma mensagem de saudação normal Para reproduzir a mensagem de saudação normal Para ouvir as mensagens de voz deixadas pelos chamadores Para ajustar uma mensagem de saudação para cada modo de horário 8 102 Manual do usuário 1. 6 Antes de sair do seu posto Operação nº # 6 Operação Para deixar uma mensagem de voz em uma caixa de mensagens de outro ramal Gravação de uma mensagem de saudação normal Para gravar PT/SLT/PS 3 Fora do gancho. Grave a mensagem. Exemplo: "Você ligou para John. Sinto muito, mas neste momento, não posso lhe atender. Por favor, deixe uma mensagem. " AUTO DIAL 0 STORE OU Tom C. A mensagem de saudação é reproduzida. Apagar Um tom de confirmação será ouvido. OU * chave de discagem Pressione STORE ou qualquer chave de discagem (0­9, , #). 1 Regravar No gancho. Disque 0 ou 1 enquanto a mensagem de saudação estiver sendo reproduzida. Para reproduzir PT/SLT/PS 3 Fora do gancho. Digite 2. A mensagem de saudação é reproduzida. 0 Apagar Um tom de confirmação será ouvido. OU * 1 Regravar No gancho. Disque 0 ou 1 enquanto a mensagem de saudação estiver sendo reproduzida. · * Este passo pode ser omitido. Manual do usuário 103 1. 6 Antes de sair do seu posto Para apagar PT/SLT/PS 3 Fora do gancho. No gancho. Gravação de uma mensagem de saudação para cada modo horário Além da mensagem de saudação normal, você pode gravar uma mensagem de saudação diferente para cada modo horário (dia/almoço/pausa/noite). Para gravar PT/SLT/PS 0 Dia Noite Almoço Pausa 3 Fora do gancho. Digite 8 38. 8 Digite 8. 1 2 3 1 Tom C. Digite 1. Digite o modo horário desejado. AUTO DIAL STORE OU Tom C. A mensagem de saudação é reproduzida. chave de discagem Grave a mensagem. Pressione STORE ou qualquer chave de discagem (0­9, , #). Exemplo: "Você ligou para John. Sinto muito, mas neste momento estou almoçando. Por favor, deixe uma mensagem. " 0 Apagar Um tom de confirmação será ouvido. OU * 1 Regravar No gancho. Disque 0 ou 1 enquanto a mensagem de saudação estiver sendo reproduzida. 104 Manual do usuário 1. 6 Antes de sair do seu posto Para reproduzir PT/SLT/PS 0 Dia Noite Almoço Pausa 3 Fora do gancho. Digite 8 38. 8 Digite 8. 1 2 3 Digite o modo horário desejado. 2 Digite 2. Tom C. A mensagem de saudação é reproduzida. 0 Apagar Um tom de confirmação será ouvido. OU * 1 Regravar No gancho. Disque 0 ou 1 enquanto a mensagem de saudação estiver sendo reproduzida. · * Este passo pode ser omitido. Para apagar PT/SLT/PS 0 Dia Noite Almoço Pausa 3 Fora do gancho. Digite 8 38. 8 Digite 8. 1 2 3 Digite o modo horário desejado. 0 Tom C. No gancho. · Se a mensagem de saudação para um determinado modo horário e a mensagem de saudação normal estão gravadas, os chamadores ouvirão a mensagem de saudação para esse modo horário. Contudo, se nenhuma mensagem de saudação foi gravada para um determinado modo horário, no seu lugar será reproduzida a mensagem de saudação normal. Manual do usuário 105 1. 6 Antes de sair do seu posto Encaminhamento de suas chamadas para sua caixa de mensagens Você pode ajustar as chamadas de entrada para que sejam encaminhadas para sua caixa de mensagens, para que os chamadores possam deixar mensagens de voz quando você não puder atender o telefone. Para ajustar/cancelar PT/SLT/PS 0 OU Ambas as chamadas Chamadas externas Chamadas internas 0 2 3 4 5 Cancelar Todas Ocupado Não atendimento Ocupado/Não atendimento 7 1 1 OU 2 Fora do gancho. Digite 71. Digite 0 a 2 como deseje. Digite o número requerido. Para "Cancelar", coloque o monofone no gancho depois de digitar 0. nº do ramal virtual para o cartão SVM Digite o número do ramal virtual para o cartão SVM. # Digite #. Tom C. No gancho. · Os números padrão do ramal virtual são 591 para o cartão 1 SVM e 592 para o cartão 2 SVM. 106 Manual do usuário 1. 6 Antes de sair do seu posto Deixar mensagens de voz Se o usuário de ramal que você chamar não pode atender sua chamada, e sua chamada é encaminhada para a caixa de mensagens, você ouvirá a mensagem de saudação. [. . . ] ( 1. 2. 3 Rediscagem) Um tom de indicação pode ter interrompido a comunicação. ( 1. 8. 9 Proteger a sua linha de tons de notificação (Segurança para linha de dados)) ( 1. 8. 5 Impedir que seu número seja visualizado no aparelho do chamador (Restrição da identificação do número conectado [COLR]), 1. 8. 6 Impedir que o seu número de telefone seja visualizado no aparelho da pessoa chamada (Restrição da identificação do número chamador [CLIR])) · Não posso realizar uma chamada externa utilizando a tecla Discagem por um toque ou de Discagem abreviada. · Não recordo os códigos de função. · Enquanto fala com uma parte externa, a linha está desligada. · · Manual do usuário 223 4. 1 Solucionar problemas Problema Quero mostrar o meu número de telefone no aparelho do interlocutor a quem chamo ou que chama. Não posso enviar um tom de chamada em espera ao ramal chamado. [. . . ]