Manual do usuário SONY VAIO VPC-EE3M1E/WI TROUBLESHOOTING GUIDE

[. . . ] 8 Restaurar os seus dados utilizando um ponto de restauro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Resolução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Se tiver algum problema ao utilizar o seu computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Problemas de recuperação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [. . . ] Para efectuar a recuperação selectiva, seleccione Tools (Ferramentas) e clique em Start advanced recovery wizard (Iniciar assistente de recuperação avançada). 3 Siga as instruções apresentadas no ecrã. 6 Notas importantes sobre a recuperação A recuperação do computador irá eliminar todos os dados existentes no dispositivo de armazenamento integrado e irá restaurar as condições originais de fábrica de todas as definições. Certifique-se de que tem uma cópia de segurança dos seus dados. Antes de recuperar o computador, desligue todos os periféricos do computador, excepto o transformador ou o cabo de alimentação. Efectue a recuperação do sistema e a recuperação das aplicações. O computador pode ficar instável se não efectuar a recuperação das aplicações. Se se tiver esquecido da palavra-passe e não conseguir iniciar o processo de recuperação, contacte um serviço de assistência a clientes/centro de suporte autorizado da Sony para proceder à respectiva reposição. Será cobrada uma taxa de reposição. Notas sobre o software A recuperação do computador só restaura o software pré-instalado. Não é possível restaurar o software instalado por si ou os dados que tiver criado desde a aquisição do computador. Além disso, não é possível restaurar apenas o sistema operativo Windows. Algum software pré-instalado inclui opções que permitem a instalação ou desinstalação desse software. No entanto, o software poderá não funcionar correctamente no seu computador se estas opções forem utilizadas. A instalação de software concebido para modificar o tamanho das partições poderá desactivar a recuperação ou a criação de suportes de recuperação. 7 Efectuar uma cópia de segurança e restaurar os seus dados Para efectuar uma cópia de segurança e restaurar os seus dados quando consegue iniciar o Windows Se conseguir iniciar o Windows, poderá efectuar uma cópia de segurança e restaurar os seus dados com as funcionalidades do Windows. Para utilizar estas funcionalidades, clique em Iniciar, Painel de Controlo, Sistema e Segurança e Cópia de Segurança e Restauro. Para efectuar uma cópia de segurança e restaurar os seus dados quando não consegue iniciar o Windows Se não conseguir iniciar o Windows, poderá efectuar uma cópia de segurança dos dados com o VAIO Care Rescue (Recuperação do VAIO Care). Para restaurar ficheiros cuja cópia de segurança tenha sido criada pelo VAIO Care Rescue (Recuperação do VAIO Care), utilize o VAIO Data Restore Tool (Utilitário de restauro de dados do VAIO). Notas sobre a utilização do Rescue Data (Recuperar dados) Proteja os ficheiros contra o acesso não autorizado. Desactive a funcionalidade de encriptação da unidade de disco do Windows antes de utilizar o Rescue Data (Recuperar dados) para efectuar a cópia de segurança e o restauro dos seus dados. No entanto, os ficheiros recuperados que não estejam encriptados no dispositivo de armazenamento integrado podem ser facilmente acedidos por utilizadores não autorizados através da utilização dos suportes de recuperação e deste software. Consequentemente, depois de utilizar o software, certifique-se de que define a palavra-passe de ligação ou do disco rígido, activa a funcionalidade de encriptação da unidade de disco e guarda os suportes de recuperação num local seguro, para impedir o acesso não autorizado aos ficheiros recuperados. 8 A utilização do Rescue Data (Recuperar dados) não garante que efectue uma cópia de segurança de todos os dados existentes no dispositivo de armazenamento integrado. A Sony não assume qualquer responsabilidade por perdas de dados originadas pelo processo de cópia de segurança. Utilize o cabo de alimentação ou o transformador para alimentar o computador quando estiver a utilizar este software. Utilize uma unidade de disco rígido ou de disco óptico externa que suporte ligações i. LINK ou USB como destino dos ficheiros recuperados. Poderá ter de instalar um controlador de software se a unidade de disco rígido ou de disco óptico externa não suportar uma ligação i. LINK ou USB. Para restaurar os dados com o VAIO Data Restore Tool (Utilitário de restauro de dados do VAIO) 1 Clique em Iniciar, Todos os Programas e VAIO Data Restore Tool (Utilitário de restauro de dados do VAIO). É apresentada a janela VAIO Data Restore Tool (Utilitário de restauro de dados do VAIO). [. . . ] Em seguida, instale novamente a bateria no computador. Para obter detalhes, consulte o Manual do utilizador no ecrã. Se o problema persistir, a bateria não é compatível. Remova a bateria e contacte um serviço de assistência a clientes/ centro de suporte autorizado da Sony. [. . . ]